De flesta av oss ville ju bli brandmän, poliser, eller rockstjärnor när vi var små, inte många hade drömmen om att bli en säljare =)
Nåväl, det är alldeles för lite brus om säljare där ute... Skolarna verkar rata försäljning (ok rolf laurelli,Mercuri International och även IHM har väl gjort det lite mer rumsrent) men många vill snabbt bli säljchefer eller ngt mer glamoröst, för lite stolthet i yrket kan jag ibland tycka.
På min jakt efter nya oupptäcka möjligheter stötte jag först på NLP (neurolinguistic programming) som ett starkt verktyg i säljdialogen. Mkt manipulativt, men också effektivt. Richard Bandler håller kurser i vad som kallas för Persuasion Engineering... (mer info på www.purenlp.com), Men lite väl magstarkt när man kommer till punkten att koppla ihop sina värderingar och det man gör dagligen. Har arbetat både i svenska och amerikanska företag, där vi arbetade efter ngt som heter solution selling, spin selling som allt hamnar i kategorin konsultativ försäljning.
Men för några år sedan träffade jag Sharon Drew Morgen som har sin Buying Facilitation, som i första skedet kompletterar sälj genom en fas före försäljning där man hjälper sin kund att fatta beslut, opartiskt, en fas där många av oss inte får vara med. Genom att hjälpa kunden att navigera i sina beslut, på kollektiv nivå, dvs "ekosystemet" så kan kunden ofta fatta beslutet snabbare och bättre än om säljare inte var involverad. Om kunden behöver ngt annat än det som vi kan erbjuda så vet man det inom 5 minuter och kan tillsammans med kunden komma fram till detta. En annan stor skillnad är att man "kvalificerar" kundens ekosystem/företag istället för bara personen.
Det finns mkt mer att säga, det är ett roligt sätt att hjälpa kunder på, och väldigt effektivt. Inte alltid så lätt att göra sig av med gamla vanor bara.
Väldigt intressant tycker jag på säljbloggen,jag rekomenderar att ni kikar in på www.xlnt-facilitation.com
Mvh
Robert
No comments:
Post a Comment