Ännu en säljvecka är slut

Så var ännu en säljvecka slut och det är fint väder i stan, jag och en kollega ska strax bege oss ut ner på stan för att dricka säljbira.

Denna vecka har varit fullt med planering av utbildningar,möten och kundaktiviteter innan semestern hägrar.

Det som är värt att nämnas lite närmare är att en av våra konkurrenter försöker ta över en nyckelkund av mig och vårt företag, men det kommer inte att ske!!

Kunden har varit med oss i flera år, kunden går visserligen in i en ny fas, där de byter olika webbleverantörer, men jag känner att vår relation är stark och att de litar på oss när det gäller betaltjänster på nätet.

Men jag behöver träffa deras nya webbleverantör som har ett samarbete med vår konkurrent och se till att de inte får för sig att rekomendera vår konkurrent.

Det är därför det är viktigt när det gäller större kunder, att hela tiden ligga steget före din kund och dina konkurrrenter, så att kunden aldrig känner att det är dags att byta leverantör!

Jag återkommer i ärendet!

Trevlig helg! sälj som en älg! länge leva alla säljhjältar!:)

Mvh
Robert

Säljmöten

Nu har jag haft några intensiva dagar med några intressanta möten, fan vad möten kan vara olika, jag menar intresset från kunden och vilken typ av person du träffar.

En del är väldigt trevliga och sympatiska, och en del är arroganta jävlar,det är därför som vi säljare på våra säljmöten,behöver agera som kamelonter och prata på bönders vis.

Det är viktigt att alltid analysera varje sälmöte och personen som du träffar, jag brukar alltid analysera situationen när jag hälsar på personen jag ska träffa under
det s.k " skitsnacket" i början, då får jag en snabb bild av personen jag ska träffa.

Se sedan till att ha med dig en agenda till säljmötet, som du lägger fram till dig och din beslutsfattare, gå igenom agendan, och sen så ber du beslutsfattaren att börja berätta om sig själv och sitt företag.

Jag kör alltid med en agenda så att jag får en röd tråd genom säljmötet.

Agendan skickar jag även via e:post när jag bekräftar vårt säljmöte.

Mvh
Robert

Buying Facilitation Försäljning

Jag fick en kommentar från Ted Elvhage här på bloggen, som har jobbat som säljare både i Svenska och Amerikanska företag, och är idag en förespråkare för metoden Buying Facilitation Försäljning, jag tycker detta verkar intressant och bifogar Ted´s kommentarer.

De flesta av oss ville ju bli brandmän, poliser, eller rockstjärnor när vi var små, inte många hade drömmen om att bli en säljare =)

Nåväl, det är alldeles för lite brus om säljare där ute... Skolarna verkar rata försäljning (ok rolf laurelli,Mercuri International och även IHM har väl gjort det lite mer rumsrent) men många vill snabbt bli säljchefer eller ngt mer glamoröst, för lite stolthet i yrket kan jag ibland tycka.

På min jakt efter nya oupptäcka möjligheter stötte jag först på NLP (neurolinguistic programming) som ett starkt verktyg i säljdialogen. Mkt manipulativt, men också effektivt. Richard Bandler håller kurser i vad som kallas för Persuasion Engineering... (mer info på www.purenlp.com), Men lite väl magstarkt när man kommer till punkten att koppla ihop sina värderingar och det man gör dagligen. Har arbetat både i svenska och amerikanska företag, där vi arbetade efter ngt som heter solution selling, spin selling som allt hamnar i kategorin konsultativ försäljning.

Men för några år sedan träffade jag Sharon Drew Morgen som har sin Buying Facilitation, som i första skedet kompletterar sälj genom en fas före försäljning där man hjälper sin kund att fatta beslut, opartiskt, en fas där många av oss inte får vara med. Genom att hjälpa kunden att navigera i sina beslut, på kollektiv nivå, dvs "ekosystemet" så kan kunden ofta fatta beslutet snabbare och bättre än om säljare inte var involverad. Om kunden behöver ngt annat än det som vi kan erbjuda så vet man det inom 5 minuter och kan tillsammans med kunden komma fram till detta. En annan stor skillnad är att man "kvalificerar" kundens ekosystem/företag istället för bara personen.

Det finns mkt mer att säga, det är ett roligt sätt att hjälpa kunder på, och väldigt effektivt. Inte alltid så lätt att göra sig av med gamla vanor bara.

Väldigt intressant tycker jag på säljbloggen,jag rekomenderar att ni kikar in på www.xlnt-facilitation.com

Mvh
Robert

Den perfekte säljaren!

Det är säkert några av er som har läst Neil Rackham´s Spin Selling, Nu finns det en ny bok på ämnet vad som gör vissa säljare, bättre än andra säljare, och den är skriven av Howard Stevens and the HR Chally Group’s Achieve Sales Excellence: The 7 Customer Rules for Becoming the New Sales Professional.

Här har de interljuvat 210,000 säljare och 8000 kunder och de har kommit fram till följande 7 gyllene regler för framgånsrika säljare´s tillvägagångssätt mot kunder:

1.You Must Be Personally Accountable for Our Desired Results
2.You Must Understand Our Business
3.You Must Be on Our Side
4.You Must Bring Us Applications
5.You Must be Easily Accessible
6.You Must Solve Our Problems
7.You Must Be Innovative in Responding to Our Needs

Självklara saker? ja kanske för dig men inte för alla säljare och företagsledningar.

En punkt som är klockren är att det är vi säljare som personligen är accountable för kundens önskemål, det är vi säljare i första hand och vårt namn i synnerhet som tar första smällen, inte företaget vi jobbar för!

Denna bok står snart i min bokhylla, rekomenderar att den även snart står i din.

Trevlig Påsk!

Mvh
Robert

Tips till säljchefer

Som säljare så är det hela tiden sifforna som du blir bedömd på, dvs hur mkt du säljer för varje månad, hur många offerter skickar du, antal kundbesök, samtal mm.

Och när det går sämre vilket det ibland gör, så blir det lätt att säljchefen säger att du måste öka besöken, antal offerter mm, ja det är kanske sant, men varför inte helt enkelt fråga säljaren hur han/hon upplever sin säljsitutation?

Om säljchefer slutar prata om siffror ett tag, och tar reda på varför det går dåligt och frågar hur säljaren upplever sin försäljning och vilka motstånd han själv har eller stöter på, så blir det enklare att öka försäljningen igen.

För jag är övertygad om att negativ press bara skapar negativitet, vi säljare ska sälja, men att bara öka pressen på siffror är oftast inte lösningen på situationen.

Mvh
Robert

En säljare ska leverera det han säljer

En framgångsrik och professionell säljare levererar det han säljer.
Det är ingen konst att kränga, det kan min farfar göra.
Det är precis som när du gjorde lumpen,om du sköt t ex granatgevär, då så sa man, skott kommer-klart bakåt!

Eller som mitt kära Djurgården, full fart framåt-håll tät bakåt!
Du kan inte sälja något som inte kommer att fungera för kunden
för det kommer att skada ditt rykte!

Mvh
Robert

medarbetarsamtal med säljare

Hej!

Alla har vi olika former av medarbetarsamtal, jag funderar på vad det är vi säljare vill höra på våra medarbetarsamtal?

Vil vi höra hur duktiga vi är? vill vi höra vad vi kan förbättra?

Hur ska säljchefen lägga upp samtalet?

Jag hade mitt medarbetarsamtal idag, där vi gick igenom hur det har gått för mig, vi gick igenom nya kvartalsmål, och vi kom överens skriftligen om mina nya mål.

Personligen så behöver jag mål och jag vill att det ska vara skriftligt, så att jag hela tiden kan se målen!

Viktigt att ni följer upp så att även din säljchef följer målen!

ha det!

ännu en säljvecka

Så var det dags för ännu en säljvecka!

Denna vecka har vi ett event på onsdag och torsdag, så veckan kommer att gå i expressfart, så det gäller att hinna med de vanliga säljaktiviterna.

På eventet kommer vi att vara en av talarna och ställa ut, och då gäller det att vara på hugget och rycka tag i massor med visitkort, annars är det borkastat med pengar!

Jag önskar er en grym säljvecka, så återkommer jag med nya inlägg!

Mvh
Robert

kaos i säljorganisationen

Jag har jobbat som säljare i olika organisationer och jag uppnås aldrig att förvånas av att folk i ledande befattning har en förmåga att alltid skapa kaos och göra det svårare än det är att skapa en effektiv säljorganisation!

En säljare är en person som alltid är villig att lösa det mesta för att göra en kund nöjd, alltifrån att prata skit till att lösa anvancerade problem, det är alltid säljaren på ett företag som ser till att företaget är lönsamt!

Men min erfarenhet är att av någon konstig anledning så är det alltid lätt att skyffla över skit på säljarna i alla lägen, i stället för att hylla och stödja säljarna i alla lägen,för det är vi säljare som är hjältar på företaget! vi ser till att alla får en lön!

Så se till att tala om för dina kolleger att det är säljarna som är de riktiga hjältarna som skapar intäkter och alla andra är faktiskt är kostnader, om vi ska hårddra det, samtidigt som alla självklart måste jobba åt samma mål för att företaget ska lyckas!

Försäljning handlar om timing!

Jag har precis avslutat ett samtal med Sveriges största spelcommunity och de är intresserad av en telefonbetalningslösning för deras medlemmmar som vi säljer.

Jag skickade iväg ett säljande mail igår på vinst och bevåg, och han svarade direkt, inte enbart för mitt eminenta säljmail:) utan jag tror mera på att det handlar om att jag kom in nu när de ska köpa in en telefonbetalningstjänst.

Jag tjatar alltid om timing, timing och åter timing, men sen är det upp till mig att lyssna på kunden och vinna matchen!

Poängen med detta är att om du någon gång tänker att det är nog ingen idé att kontakta det där företaget, för de har en konkurrent som leverantör, så gör det ändå! du vet inte deras status och i vilken situation de befinner sig i!

Mvh
Robert

Hur du når alla beslutsfattare i en säljprocess!

Har ni någon gång undrat över, vad det var som egentligen hände med den där affären?

Du hade ju sålt in på din beslutsfattare och du visste att du hade ett bättre erbjudande än din konkurrent, men så får du reda på att det fanns fler som var med och fattade ett beslut.

Detta är väldigt vanligt i större organisationer, att det finns kanske 4-5 beslutsfattare, därför ska du på påverka dessa personer på olika sätt i din säljprocess.

Genom möten, brev, fax, luncher, middagar mm, allt för att du ska veta vad alla viktiga beslutsfattare tycker och tänker, så att du kan få fram dina argument till alla!

Tänk på att den som missar att prata med en viktig person i en säljprocess, missar kanske chansen till att bli företagets bästa säljare:)

Mvh
Robert

Säljbloggen är tillbaks!

Hej !

Jag har nu tagit beslutet att starta en ny säljblogg under namnet säljblogg istället för tidigare säljbloggen som jag tyvärr inte kommer åt efter att Blogger gjorde en övergång till sin nya blogg.

Jag har varit extremt irriterad över säljbloggens öde, men nu har jag bestämt mig att jag ändå ska köra en ny, och dessutom har en del hört av sig och undrat när jag drar igång igen, så tack för det!

Jag kan också nämna att det är mkt affärer på gång, dels som anställd samt egna affärsprojekt , jag håller er uppdaterade, men det kommer också innebära att mina inlägg inte kommer att vara lika frekventa som tidigare, men det kommer att bli bra säljinlägg från sveriges enda säljblogg!

Mvh
Robert